A Zero Ka se compromete a oferecer um serviço de entrega transparente e responsável, em conformidade com a legislação brasileira. Nosso objetivo é proporcionar uma experiência de compra confiável e satisfatória a todos os nossos clientes.

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Prazos de Entrega Estimados

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Os prazos de entrega são estimativas baseadas em informações disponíveis no momento da compra. Esses prazos podem variar conforme a região de entrega, modalidade de envio escolhida e disponibilidade do produto. Ressaltamos que essas estimativas são fornecidas de boa fé e estão sujeitas a possíveis alterações por motivos alheios à nossa empresa, como condições climáticas extremas, restrições logísticas ou outras circunstâncias imprevistas.

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Processo de Envio e Acompanhamento

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Após a confirmação do pedido e o processamento do pagamento, nosso time dedicado inicia o procedimento de envio. Disponibilizamos informações de rastreamento para que você possa acompanhar a trajetória do seu pedido até a entrega. Em caso de dúvidas ou necessidade de assistência, nossa equipe está à disposição para oferecer suporte.

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Direito de Arrependimento e Devolução

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De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você possui o direito de arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, caso haja desistência da compra. Para exercer esse direito, entre em contato conosco dentro desse prazo e siga as orientações para a devolução. Produtos devolvidos deverão estar em suas embalagens originais e sem sinais de uso, para que possamos providenciar o reembolso conforme previsto em lei.

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Informações Complementares

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Além disso, ressaltamos que o prazo de entrega pode variar dependendo do produto adquirido e de promoções especiais oferecidas no momento da compra. Recomendamos consultar informações específicas de entrega disponíveis ao finalizar a compra.

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Contate-nos

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Para qualquer dúvida sobre nossa política de entrega ou para esclarecimentos adicionais, entre em contato conosco por meio dos seguintes canais:

• Endereço: Rua do Albatroz, 430. Palhoça - SC. CEP 88137290

• Telefone: (11) 97243-3694

• Email: contato@zeroka.com.br

• Horário Comercial: 08:30 às 12:00 e 13:00 às 18:00

 

Estamos comprometidos em oferecer suporte e garantir uma experiência de compra dentro dos padrões legais estabelecidos.

 

Na Zero Ka, buscamos constantemente aprimorar nossos processos para garantir a satisfação e confiança dos nossos clientes em relação aos prazos de entrega e qualidade dos nossos produtos.